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Tipos de envío

Estos son los diferentes envíos que te encontrarás en Portefy.

 

 

 

Particulares

Inmediatos

 

Estos envíos deben realizarse lo antes posible , tenemos un compromiso con el cliente de realizarlo antes de 1H.

Cuando salta el envío en la app debes pulsar en la card del envío, ver los detalles ,aceptar el transporte y dirigirte hacia el punto de recogida .

Lo más importante en lo que tienes que fijarte es  :

  • Dirección de recogida
  • Dirección de entrega
  • Pluses:

 Plus ayuda: Deberás ayudar al cliente a bajar y subir las cosas del domicilio o ayudarle en lo que te indique

Plus viajar con el transportista: El cliente viajará contigo en el vehículo.

 💡Consejo: Revisa bien las direcciones antes de aceptar el envío por si en tu ciudad hubiera alguna reestricción de vehículos.

 

Reservas

.Los clientes pueden hacer una reserva para una fecha concreta en este caso deberás fijarte en :

  • Fecha de la reserva : Día y hora en la que debes estar en el punto de recogida
  • Dirección de recogida
  • Dirección de entrega
  • Pluses:

 Plus ayuda: Deberás ayudar al cliente a bajar y subir las cosas del domicilio o ayudarle en lo que te indique.

Ayudante adicional: Deberás acudir con una persona adicional y encargarte de cargar y descargar las cosas.

Plus viajar con el transportista: El cliente viajará contigo en el vehículo.

 

🚨  Importante: La reserva podrás comenzarla 45 minutos antes. Debes pulsar en comenzar reserva antes de dirigirte al punto de recogida.

Para ver tus reservas debes ir al menú de la app>reservas. La app te avisará 1h de que tienes una resrva programada.

 

 

 

 

 

 

Business

Inmediatos 

Las empresas solicitan un envío inmediato que se deberá realizar lo antes posible, similar a particulares. 

 

 

Rutas

Las empresas solicitan una ruta , es decir un envío con varias paradas.

Cuando pulsas en el envío para ver los detalles podrás ver las paradas en el mapa , una vez comiences la ruta la app te irá guiando parada por parada con lo que tienes que hacer.

Las rutas deberán comenzarse también lo antes posible salvo que esté indicado a una hora concreta en notas.

Las rutas pueden ser de dos tipos:

  • Ruta de recogida: Deberás recoger en varias direcciones y entregar en un punto.
  • Ruta de entrega: Deberás recoger en un punto y entregar en varias direcciones.