Problemas con un envio

Problemas frecuentes con un envío

 

 

Si llegas mas de 10 minutos tarde ponte en contacto con el cliente para avisar y evitar un problema.Encontrarás el teléfono en la app.

 

Revisa la dirección y abrela en google maps te ayudará a orientarte. Si llevas un rato y no lo encuentras puedes ponerte en contacto con el cliente. encontrarás su número en la app. 

 

Indica al cliente que la persona que ha realizado el envío debe tenerlo en su app.Pregunta si puede facilitártelo, si no, ponte en contacto con nosotros

 

Si una vez en el punto de recogida o entrega el cliente solicita  que le ayudes a descargar o viajar contigo, no te preocupes, indica al cliente  que no hay problema y que al finalizar el envío ajustaremos el coste. Índicanos por chat  el plus para añadirtelo a la factura.